Szanowni Państwo,
zamieszczony poniżej regulamin naszego sklepu internetowego, który ma na celu wyjaśnienie zasad
funkcjonowania, przedstawić Państwa prawa i obowiązki.
REGULAMIN KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO „BEAUTY ROAD”
§1 Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe terminy oznaczają:
1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu.
2. Sklep – internetowy serwis sprzedażowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem: www.beautyroad.pl
3. Sprzedawca – spółka Beauty Road Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Wisławy Szymborskiej 2 lok. 155, 15-424 Białystok, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001181998, prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy,
REGON: 542153600, NIP: 5423502148
4. Klient – każda osoba lub podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
5. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę sprzedaży ze Sprzedawcą, która nie jest związana bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą (osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną), korzystający ze Sklepu w związku z prowadzoną działalnością.
7. Użytkownik – osoba odwiedzająca stronę internetową Sklepu pod adresem www.beautyroad.pl
8. Zamówienie – oświadczenie Klienta, złożone za pośrednictwem Formularza Zamówienia, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
9. Produkt – oferowany w Sklepie towar ruchomy, w tym substancje chemiczne lub materiały referencyjne, przeznaczone do badań, analiz i innych zastosowań naukowych.
10. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, zgodnie z definicją Kodeksu cywilnego.
11. Umowa na odległość – umowa zawierana bez fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej w ramach systemu sprzedaży zorganizowanego przez Sprzedawcę.
12. Formularz rejestracyjny – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta Klienta.
13. Konto – indywidualny profil Klienta w Sklepie, zawierający dane osobowe i historię zamówień.
14. Formularz zamówienia – narzędzie umożliwiające złożenie zamówienia poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie sposobu płatności i dostawy.
15. Koszyk – wirtualny komponent Sklepu umożliwiający przegląd oraz edycję zamówienia przed jego złożeniem.
16. Czas realizacji zamówienia – liczony w dniach roboczych okres, w jakim Sprzedawca przygotowuje i przekazuje zamówienie do wysyłki, liczony od momentu zaksięgowania płatności.
17. Dni robocze – od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
18. Dane osobowo-adresowe – informacje podawane przez Klienta w Formularzu rejestracyjnym, służące do identyfikacji i obsługi procesu sprzedaży oraz realizacji zamówień.
19. RODO – Rozporządzenie UE 2016/679 dotyczące ochrony danych osobowych oraz ustawa z 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
§2 Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy „BEAUTY ROAD” funkcjonuje pod adresem www.beautyroad.pl
2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest Sprzedawca.
3. Regulamin zawiera szczegółowe zasady korzystania z usług Sklepu oraz opisuje procedurę zawierania umów sprzedaży na odległość z Klientem.
4. Postanowienia Regulaminu mają zastosowanie zarówno do Konsumentów, Przedsiębiorców, jak i pozostałych Użytkowników odwiedzających witrynę www.beautyroad.pl
5. Zakup w Sklepie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz zobowiązanie do jego przestrzegania przez obie strony transakcji.
6. Cała zawartość Sklepu, w tym znaki towarowe, zdjęcia, opisy produktów i inne elementy graficzne, podlega ochronie na mocy przepisów o prawie autorskim oraz innych regulacji dotyczących własności intelektualnej.
7. Zabronione jest kopiowanie lub wykorzystywanie zawartości Sklepu bez wyraźnej zgody Sprzedawcy lub bez wskazania źródła.
8. Wszelkie pytania dotyczące treści Regulaminu lub funkcjonowania Sklepu należy kierować na adres e-mail: beautyroad.br@gmail.com.
§3 Warunki realizacji zamówień
1. Produkty oferowane w Sklepie mogą być nabywane poprzez złożenie zamówienia na stronie www.beautyroad.pl
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych, takich jak: awarie techniczne, działania osób trzecich czy siła wyższa.
3. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Produkt, dodaje go do Koszyka, wypełnia dane kontaktowe oraz potwierdza zamówienie. W przypadku płatności przelewem lub kartą, czas realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania środków na koncie Sprzedawcy.
4. Ceny zamieszczone na stronie Sklepu mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego. Cena widoczna przy Produkcie w momencie składania zamówienia stanowi cenę wiążącą.
5. Końcowa kwota do zapłaty obejmuje cenę wybranych Produktów oraz koszty ich dostawy, które są przedstawiane Klientowi na etapie składania zamówienia.
§4 Korzystanie ze Sklepu
1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Sklepu wymaga połączenia z Internetem oraz użycia przeglądarki obsługującej pliki cookies.
2. Aby dokonać zakupu, Klient musi posiadać aktywny adres e-mail.
3. Zamówienia można składać zarówno po rejestracji i założeniu Konta, jak i bez rejestracji – podając niezbędne dane kontaktowe.
4. Przeglądanie oferty Sklepu nie wymaga rejestracji ani logowania.
5. Utworzenie Konta odbywa się poprzez wypełnienie Formularza rejestracyjnego i podanie wymaganych danych kontaktowych.
6. Rejestracja oraz usunięcie Konta są bezpłatne.
7. Logowanie wymaga podania adresu e-mail i hasła ustanowionego podczas rejestracji.
8. Klient ma prawo usunąć Konto w dowolnym momencie, wysyłając odpowiednie żądanie drogą mailową lub listownie na adres wskazany w §2 ust. 8 niniejszego Regulaminu.
§5 Składanie i realizacja zamówień
1. W „Koszyku” Klient może:
- dodawać/usunąć produkty i zmieniać ich ilość;
- podać adres dostawy i dane wymagane do wystawienia faktury;
- wybrać formę dostawy (np. kurier, paczkomaty InPost);
- wybrać metodę płatności (przelew online, karta: Visa, Visa Electron, MasterCard /
MasterCard Electronic); - skorzystać z kodu rabatowego.
2. Jeśli istnieje zasadne podejrzenie, że Klient podał nieprawdziwe dane, Sklep może odstąpić od realizacji zamówienia, uprzednio informując Klienta.
3. Towar zostaje wysłany w ciągu 3 dni roboczych. Termin liczy się od dnia złożenia zamówienia, jeśli wybrano dostawę „za pobraniem”, lub od potwierdzenia zaksięgowania płatności, gdy płatność wykonano wcześniej.
4. Wysyłka odbywa się w neutralnych opakowaniach, z zachowaniem należytej staranności, zapewniając bezpieczny transport Produktów do Klienta.
5. W przypadku braku towaru dostępnego w zamówieniu, Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie dostawy lub zaproponuje anulowanie zamówienia oraz zwrot dokonanej płatności.
6. Klient ma prawo anulować zamówienie przed jego wysłaniem, kontaktując się ze Sprzedawcą za pomocą e-maila lub telefonu podanymi w §2 ust. 8.
§6 Płatności
1. Sklep oferuje następujące metody płatności:
o przelew bankowy,
o szybkie płatności online (np. PayU, Dotpay),
o płatność kartą kredytową lub debetową (Visa, MasterCard), blik, Apple Pay i Google pay.
2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).
3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie i formie określonej podczas składania zamówienia.
4. Realizacja zamówienia nastąpi po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy, chyba że wybrano płatność za pobraniem.
§7 Dostawa
1. Dostawa Produktów odbywa się na adres wskazany przez Klienta w Formularzu zamówienia.
2. Koszty i metody dostawy podawane są każdorazowo w trakcie składania zamówienia.
3. Termin dostawy liczony jest od momentu wysłania zamówienia przez Sprzedawcę i zależy od wybranej metody dostawy oraz firmy kurierskiej.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane działaniami firm kurierskich lub Poczty Polskiej.
5. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub braku Produktu w paczce, Klient zobowiązany jest zgłosić reklamację firmie kurierskiej oraz niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę.
§8 Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. listem poleconym, e-mailem).
3. Wzór formularza odstąpienia od umowy jest dostępny na stronie Sklepu, ale nie jest obowiązkowy do użycia.
4. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.
5. Koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraził zgodę na pokrycie tych kosztów.
6. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej metody dostawy niż najtańsza oferowana przez Sklep), niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
7. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych metod płatności, jakich użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
§9 Reklamacje i gwarancje
1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne Produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. W przypadku stwierdzenia wad Produktu, Klient ma prawo złożyć reklamację, zgłaszając ją na adres e-mail: beautyroad.br@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać dokładny opis wady oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca zobowiązuje się do naprawy, wymiany Produktu na nowy, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy, według wyboru Klienta.
§10 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Beauty Road Sp. z o.o.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami RODO oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, celów, praw Klienta oraz okresów przechowywania danych dostępne są w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie Sklepu.
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
§11 Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie po ich opublikowaniu na stronie Sklepu.
2. Korzystanie ze Sklepu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących aktów prawnych.
4. Ewentualne spory wynikłe z umów zawartych w Sklepie będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy lub właściwy miejscowo dla Konsumenta.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 16.09.2025 roku
Załączniki do regulaminu:
1. Formularz odstąpienia od umowy.
2. Formularz reklamacji
Załącznik nr 1
…………………………………
(Miejscowość, data)
………………………………………
(Imię i nazwisko Klienta)
………………………………………
(Adres Klienta)
………………………………………
Beauty Road Sp. z o.o.
ul. W. Szymborskiej 2. Lok 155
15-424 Białystok
Adres do zwrotu:
Beauty Road Sp. z o.o.
Karakule 27, 16-030 Karakule
Oświadczenie
o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
lub poza lokalem przedsiębiorstwa
Ja ……………………………….niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży /
dostawy następujących rzeczy …………………………………………………………………………..
Data zawarcia umowy …………………………………………………………
Data odbioru …………………………………………………………
……………………………………
(Podpis Klienta)
Załącznik nr 2
…………………………………
(Miejscowość, data)
Beauty Road Sp. z o.o.
ul. W. Szymborskiej 2. Lok 155
15-424 Białystok
Adres do zwrotu:
Beauty Road Sp. z o.o.
Karakule 27, 16-030 Karakule
………………………………………
(Imię i nazwisko Klienta)
………………………………………
(Adres Klienta)
………………………………………
Reklamacja produktu
Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu ……………………………… produkt
……………………………………………………………….. jest wadliwy. Wada polega na
……………………………………………………………………………………………………………
Wada została stwierdzona w dniu ……………………………..
Z uwagi na powyższe, na podstawie ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny żądam:
• wymiany produktu na nowy* (art. 561 § 1)
• obniżenia ceny towaru o kwotę ………………………….. (słownie: ……………………………)zł,
proszę o zwrot podanej kwoty na konto ………………………………………………………………
/przekazem pocztowym na mój adres* (art. 560 § 1)
• odstępuję od umowy i proszę o zwrot ceny towaru na konto
………………………………………………………………………………* (art. 560 § 1)
……………………………………
(Podpis Klienta)